1. Кой обработва данните
Администратор на личните данни е Elvora Cars. За въпроси относно тази политика или за упражняване на права можеш да се свържеш с нас на elvoracars@gmail.com или на +359 89 362 1288.
2. Какви данни събираме
- име, email адрес и телефон;
- съдържание на запитването и избран интерес;
- линкове към автомобилни обяви и информация, която доброволно ни изпращаш;
- данни, предоставени чрез Facebook/Messenger или lead форма на Meta, когато се свържеш с нас чрез реклама;
- ограничени технически данни и логове, необходими за сигурността и нормалната работа на сайта.
Не изпращай чувствителни лични данни, които не са необходими за запитването.
3. Защо и на какво основание ги използваме
- за отговор на запитване, проверка на автомобил и подготовка на оферта – предприемане на стъпки преди сключване на договор;
- за комуникация и изпълнение на заявена услуга – изпълнение на договор или преддоговорни отношения;
- за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби и подобряване на обслужването – наш легитимен интерес;
- за изпълнение на законови, счетоводни или административни задължения;
- за рекламно измерване или персонализиран маркетинг – само когато законът изисква и сме получили валидно съгласие.
4. Контактна форма и email
Когато изпратиш контактната форма, данните се изпращат до elvoracars@gmail.com. Използваме Resend за техническото доставяне на съобщението и за автоматично потвърждение, че сме получили запитването. Данните не се използват за бюлетин без отделно основание.
5. Facebook и реклами на Meta
Когато взаимодействаш с наша реклама, Facebook страница, Messenger разговор или lead форма, Meta обработва данни съгласно собствената си политика за поверителност. Elvora Cars получава само данните, които доброволно изпратиш чрез съответния канал, и ги използва за връзка с теб и за отговор на запитването.
Към датата на тази политика сайтът не зарежда Meta Pixel. Ако в бъдеще активираме Meta Pixel или други неосновни рекламни технологии, ще актуализираме тази политика и ще поискаме необходимото съгласие преди тяхното зареждане.
6. С кого може да споделяме данните
Достъп може да имат само доставчици, които са необходими за работата на услугата:
- Lovable и Cloudflare – хостинг, инфраструктура и сигурност;
- Resend – доставка на email съобщения;
- Meta – когато използваш Facebook, Messenger или Meta lead форма;
- счетоводни, правни или държавни органи, когато това е необходимо или се изисква от закона.
Не продаваме лични данни.
7. Предаване извън Европейското икономическо пространство
Някои технологични доставчици могат да обработват данни извън ЕИП. В такива случаи се прилагат предвидените от GDPR механизми, например решение за адекватност или стандартни договорни клаузи.
8. Колко дълго пазим данните
Запитванията и свързаната кореспонденция се пазят до 24 месеца след последния контакт, освен ако се стигне до договор или законът изисква по-дълъг срок. Договорни, счетоводни и данъчни документи се пазят за приложимите законови срокове. Данните в Meta се пазят съгласно настройките и сроковете на Meta.
9. Cookies и външни връзки
Сайтът може да използва само технически необходими механизми за работа и сигурност. Външните връзки към Mobile.bg, Facebook, WhatsApp и Viber водят към други платформи с техни собствени политики. Неосновни аналитични или рекламни cookies няма да бъдат активирани без необходимото предварително съгласие.
10. Твоите права
Съгласно GDPR можеш да поискаш:
- достъп до личните си данни и копие от тях;
- коригиране на неточни или непълни данни;
- изтриване или ограничаване на обработването, когато е приложимо;
- преносимост на данните, когато е приложимо;
- възражение срещу обработване въз основа на легитимен интерес;
- оттегляне на съгласие, без това да засяга предходното законосъобразно обработване.
Ще отговорим без ненужно забавяне и по правило до един месец. За защита на данните може да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността.
11. Жалба до надзорен орган
Ако смяташ, че правата ти са нарушени, можеш да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, cpdp.bg.
12. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика при промяна на услугите, доставчиците или приложимите изисквания. Актуалната версия винаги се публикува на тази страница с дата на последна промяна.
